Juridisch document
Verzending & Levering
Verzend- en leveringsbeleid
Wat is onze dienst?
Unlexy is een betaalde dienst voor documentvoorbereiding en postverzending. Wij stellen namens u een duidelijke opzegbrief op en verzenden deze per post naar de betreffende organisatie. Dit is een onafhankelijke service — Unlexy is niet gelieerd aan de organisaties waarvoor wij opzegbrieven versturen.
Beperkingen van onze dienstverlening
U betaalt ons voor het opstellen en verzenden van de opzegbrief. De acceptatie en verwerking van uw opzegging valt buiten onze invloed en ligt bij de betreffende organisatie zelf. Wij dragen uw opzegbrief direct over aan de postvervoerder; verzending vindt doorgaans binnen 3 werkdagen plaats.
Omvang van de dienst
De dienstverlening van Unlexy omvat het volgende:
- Documentvoorbereiding: het opstellen van een duidelijke, gepersonaliseerde opzegbrief op basis van de door u verstrekte gegevens
- Afdrukken: het professioneel printen van de brief op officieel briefpapier
- Frankeren & verpakken: het in envelop plaatsen en frankeren van de brief
- Postverzending: het verzenden per post naar de betreffende organisatie
- Bevestiging: een bevestigingsmail met een kopie van uw opzegbrief voor uw administratie
Valt niet onder de dienst
De verwerking, acceptatie of bevestiging van het opzegverzoek door de geadresseerde organisatie maakt geen onderdeel uit van de dienstverlening van Unlexy. Zie ook Beperkingen & aansprakelijkheid.
Verzendmethode
Alle opzegbrieven worden verzonden per gewone post. De brief wordt professioneel geprint en per post bezorgd bij de betreffende organisatie.
Goed om te weten
Wij bieden geen track & trace aan bij gewone post. U ontvangt wél een bevestigingsmail met een kopie van uw opzegbrief. Een verzendbewijs is opvraagbaar via support@unlexy.com.
Verwerkingstermijn
Wij dragen uw opzegbrief direct over aan de postvervoerder; verzending vindt doorgaans binnen 3 werkdagen plaats. De verwerking door de ontvangende organisatie ligt buiten onze controle.
Aan de vermelde uitvoeringstermijn kunnen geen rechten worden ontleend met betrekking tot een specifieke leverdatum.
Samenvatting
Bestelling ontvangen → brief opgesteld → geprint → direct overgedragen aan postvervoerder; verzending vindt doorgaans binnen 3 werkdagen plaats.
Bevestiging & kopie
Na verzending van uw opzegbrief ontvangt u per e-mail:
- Een bevestigingsmail dat uw opzegbrief is verzonden
- Een kopie van uw opzegbrief voor uw eigen administratie
- Een factuur (€42) met een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum
De factuurdatum kan enkele dagen afwijken van de daadwerkelijke verzenddatum van de brief.
Facturering & betaling
Unlexy werkt met achteraf betalen per factuur. U betaalt dus pas nadat wij de dienst hebben uitgevoerd.
| Prijs per opzegbrief | €42 |
| Inbegrepen | Opstellen, afdrukken, frankeren, postverzending & bevestigingsmail |
| Facturatie | Per e-mail na verzending van uw opzegbrief |
| Betaaltermijn | 14 dagen na factuurdatum |
| Betaalmethoden | iDEAL, Bancontact, SEPA-overboeking, Pay by Bank |
Er zijn geen verborgen kosten. De factuur bevat een duidelijke omschrijving van de geleverde dienst, het factuurbedrag en de betaalinstructies.
Samenvatting betalingsproces
Bestelling geplaatst → dienst uitgevoerd → factuur per e-mail (€42) → 14 dagen betaaltermijn.
Eenmalige gratis herverzending
Heeft u na 30 dagen geen reactie ontvangen van de organisatie? Neem dan contact met ons op. Wij sturen — op uw verzoek — de opzegbrief eenmalig kosteloos opnieuw op.
Hoe werkt het opzeggen via Unlexy?
Stuur een e-mail naar support@unlexy.com met uw ordernummer en geef aan dat u geen reactie heeft ontvangen. Wij regelen de herverzending zonder extra kosten.
Beperkingen & aansprakelijkheid
De dienstverlening van Unlexy is beperkt tot het opstellen en verzenden van opzegbrieven. De volgende zaken vallen niet onder onze dienst:
- De verwerking of acceptatie van het opzegverzoek door de geadresseerde organisatie
- De snelheid waarmee de organisatie reageert op uw opzegging
- Een ontvangstbevestiging vanuit de organisatie
- De daadwerkelijke beëindiging van uw abonnement of contract
- Terugbetaling indien de organisatie uw opzegging niet verwerkt
Unlexy stelt uw opzegbrief op basis van de door u verstrekte gegevens op en draagt deze direct over aan de postvervoerder; verzending vindt doorgaans binnen 3 werkdagen plaats. Voor volledige voorwaarden verwijzen wij naar onze Algemene Voorwaarden.
Voor informatie over terugbetaling, zie ons Terugbetalingsbeleid. Voor het herroepingsrecht, zie Herroepingsrecht.
Vragen over verzending?
Heeft u vragen over de status van uw opzegbrief of over onze verzendmethode? Neem gerust contact met ons op.
Neem contact op
Stuur een e-mail naar support@unlexy.com met uw ordernummer en wij helpen u zo snel mogelijk verder.
E-mail versturen